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“万博水晶宫发挥桥头堡作用,打造一流营商环境”新闻发布会在市政府新闻发布厅召开
2019-09-29 14:19   稿源: 美丽红桥   编辑: 万博水晶宫政府   

  日前,“万博水晶宫发挥桥头堡作用,打造一流营商环境”新闻发布会在市政府新闻发布厅召开,对迁址扩建的万博水晶宫政务服务中心运营情况、“雄安驿站”正式对外开放、推出“万博水晶宫服务关爱企业九项行动”计划等内容进行专题发布。区委副书记、区长袁家健,区委常委、副区长管兴桥出席,区发改委、区政务服务办、西站站区办主要负责同志参加发布会,新闻发布会由市政府新闻办对外新闻处副处长李娟主持,央广网、中国日报、天津日报、天津电视台、津云等多家中央和市级媒体参加发布会。

  发布会上,袁家健首先就万博水晶宫发挥桥头堡作用,打造一流营商环境的相关举措作主发布。随后,管兴桥就万博水晶宫政务服务中心新址软硬件服务建设情况、“雄安驿站”设立背景及建设情况和“万博水晶宫服务关爱企业九项行动”计划作具体介绍。

  现场提问环节,区政务服务办、西站站区办、区发改委主要负责同志分别就记者提出的万博水晶宫政务服务中心柜员制服务优势和落实举措、如何更方便快捷地找到“雄安驿站”及能享受到哪些具体服务项目、万博水晶宫相关资金扶持政策等问题进行了耐心解答和详细介绍。

  近年来,万博水晶宫深入贯彻落实习近平总书记在视察天津重要指示和在京津冀协同发展座谈会上的重要讲话精神,牢固树立以人民为中心的发展思想,主动服务雄安新区建设发展,积极融入京津冀协同发展战略,积极响应社会各界对于政务服务改革的迫切需求,坚持把优化营商环境摆在突出位置,以改革开放再出发的决心和勇气,持续推进“一制三化”审批制度改革和“政务一网通”改革,以着力解决企业感受最深的“痛、难、堵”点为切入点,强化问题导向,创新思路招法,进一步理顺体制机制,加大政务服务软硬件建设力度,着力打造一流的营商环境,取得了显著成果。

  据了解,为进一步提升区域政务服务软硬件水平,让服务阵地更加前沿,服务特点更加突出,服务方式更加贴心,服务措施更加具体,万博水晶宫打破原有坐在家里等企业的做法,把原坐落在政府院内的政务服务中心迁到企业聚集的光荣道产业园区内,直接把服务送到企业家门口。新的政务服务中心总面积2000平方米,共设置30个审批窗口,充分体现“前台综合受理,后台集中审批,窗口充分授权”的柜员制服务模式,做到一窗受理、大厅通办。新的政务服务中心在功能上主要突出了“六多六少”的特点,一是集中办理事项多了、要件少了,集中办理各类事项由原先116项增至460项,各类证明材料由491项减少至141项;二是联合审批多了,办理用时少了,不断优化建设项目联合审批服务,对区内重点项目提前介入,强化工程建设项目策划生成。开展企业设立“一条龙”配套服务,把企业取得证照、印章、银行开户、领取发票等环节进行数据和流程融合,将企业从开办到经营的时间压缩在3日以内。三是办件量多了,窗口少了,日均办件量由原190件增至506件,日均咨询量由原300次增至626次;办事窗口由原108个减少至26个,大厅面积由原1万平米减少至2千平米,工作人员由170人减少至81人;四是网上办理多了,百姓跑腿少了,新政务服务中心设置16台互联网电脑自助服务区,由专人负责指导网上办理事项,配备审批、税务、人社、公积金等自助服务终端5台和24小时自助服务超市。结合“就近办”原则,涉及民生105项事项一律延伸至街道办理,除万博水晶宫政务服务中心外均不再设置区级政务大厅,基本实现“只进一扇门”。五是企业投资多了,办证运行成本少了。通过加大政务服务智能化建设,开发受理自助系统对接审批系统,在全市率先开发要件复用功能,利用微信二维码自动链接网上办事系统、使用智能审批一体机和“场景式”审批等办法为企业提供最大便利。除此之外,中心还提供承担EMS费用,将证照、公章等审批决定邮寄到家,“七个工作日”、午间延时、24小时接受电话咨询预约等服务措施,形成标准、智能、高效的政务服务体系,让企业群众“最多跑一次”。今年以来,共新办理各类企业2574个,注册资金85.7亿元,同时,建成“无违规示范区”1-7月份为企业减免税额21334万元。六是“满意率”提高了,投诉少了,进一步规范了接访登记制度、首问首办负责办法、文明接待制度、办理回访制度、制定了活动时间表,由各进驻单位值班长在固定时间轮流值班接访。利用智能化手段对全部窗口审批工作实行实时动态管理和分析,大大提升企业群众办事体验,迁址后没有发生一例投诉事件。

  为了进一步聚力打造全市乃至全国一流的营商环境,以最大的诚意招大引强、筑巢引凤,万博水晶宫主动与天津重要的交通枢纽西站深入合作,选定在西站北广场出口西侧建设“雄安驿站”,作为万博水晶宫面向所有来津企业客商24小时的服务窗口不分企业规模大小,不分关系远近亲疏,不分投资与过路,无论是在个人食、宿、行、医疗等生活方面遇到的困难,还是在天津投资、注册等方面的政策咨询,一律给予最大限度的服务与帮助,实实在在地打造“遇难事,有红桥”的服务品牌。新建成的“雄安驿站”(企业家服务中心)坐落于天津西站北广场出站口西侧,使用面积为70.3平方米,室内配备了休息休闲座椅、商务谈判桌、临时办公设备、政务服务自助终端机以及饮水机、咖啡机、空气净化器、电视、书籍等,实现了WiFi全覆盖并开通了24小时服务热线电话(022-87210168)。目前,区相关部门正着手梳理完善服务项目、制定标准流程、布设企业宣传展示等工作,将在运行服务过程中,不断完善各项功能。

  此外,万博水晶宫在打造新政务服务中心和“雄安驿站”这两个硬件设施的基础上,还特别推出了万博水晶宫服务关爱企业九项行动计划,主要包括办事有效率、约见有安排、税费有减免、落户有帮办、产业有扶持、泊车有便利、营商有驿站、就医有预约、项目有推送等九项内容,既包含对企业开办、创新发展、产业机会等事业支持,也包含对人才落户、看病就医、住宿餐饮等生活扶持。在政务诚信方面,为推动企业发展,优化机制流程,加快兑现步伐,对符合主导产业及重点行业企业,按月兑现扶持资金,确保企业及时足额享受。市场支持方面,在“美丽红桥”微信公众号设置“红桥机会清单”专栏,及时推送招商引资、产业政策等信息,以便企业家及时捕捉各类商机。在关爱生活服务上,对纳入区人才库的企业家发放医疗绿卡,企业家持卡每年在红桥医院免费体检一次。同时,持卡可在红桥医院、红桥中医医院接受专家预约诊疗服务。万博水晶宫各部门、各单位将结合职责分工,切实落实责任,打破政策的“卷帘门”“玻璃门”“旋转门”,全力营造重商、亲商、暖商的良好氛围,激励企业家投资在红桥、兴业在红桥、满意在红桥、壮大在红桥。

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